emplois Pickup Services

Missions principales

Numéro 1 Français de la livraison express (B2B et B2C) et incontournable sur tous les marchés de la livraison de colis jusqu’à 30 kg (dont Hors domicile, alimentaire et santé) en France et vers 230 pays et territoires dans le monde. Chronopost a pour mission de faire du transport un levier de développement pour tous ses clients expéditeurs et de fournir une expérience qualitative à ses clients destinataires.

Pour remplir cette mission, Chronopost, élue Marque Préférée des Français depuis 2021 dans la catégorie livraison Express, bénéficie du savoir-faire et de l’engagement de 5 000 collaborateurs et de 12 000 partenaires. Sa stratégie d’innovation, s’appuyant sur les meilleures technologies, lui permet de s’adapter en permanence aux nouveaux besoins clients et aux enjeux liés à la transition environnementale. Chronopost vise le Zéro Émission Nette à 2040.

Chronopost a distribué 297 millions de colis en 2025 et dispose d’un réseau de 25 000 points de proximité en France (agences Chronopost, bureaux de poste, relais et consignes Pickup). Chronopost est membre du réseau Geopost, filiale du Groupe La Poste et leader européen de la livraison de colis et de solutions pour le e-commerce.

Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Si vous voulez rejoindre une équipe dynamique, que vous aimez les challenges, n'hésitez pas à nous proposer votre candidature.

Votre challenge ? S’assurer de la satisfaction client en assurant un bon départ des chauffeurs en apportant des solutions en temps réel sur les problématiques de livraison des colis et en contrôlant la livraison des colis avec excellence au retour des chauffeurs.

Vos missions :

1 - Préparation des départs

• Participer aux briefs et debriefs d'équipe
• Assurer l'optimisation des tournées de distribution en fonction de la typologie des produits

2 - Optimisation des tournées et contrôle conformité

• Contrôler les tournées avant départ
• Briefer les chauffeurs et former les nouveaux
• Contrôler la conformité des chauffeurs : port du badge, port de la tenue Chronopost et port des EPI.
• Contrôler la conformité des véhicules (pneumatiques, cadenas, séparation caisse/cabine, etc.)

3 - Supervision des tournées

• Analyser et vérifier en temps réel les différentes saisies
• Suivre le respect des prestations
• Intervenir en temps réel pour le traitement des anomalies (appel des chauffeurs)

4 - Contrôle retour des tournées

• Contrôler les tournées de distribution/collecte (remontées clients)
• Débriefer et sensibiliser les chauffeurs
• Évaluer la qualité de service des tournées
• Assurer la remontée d'information sur les différentes anomalies et mettre en place un plan d'actions

Conditions :

Aptitude au port de charges jusqu'à 30kg

Vos possédez un diplôme BAC+2 en transport

Poste à pourvoir en temps complet du lundi au vendredi de 6h30 à 14h30

Profil recherché

F/H v

Vous êtes à l’aise au sein d'une équipe et savez vous adapter ! Nous vous demandons bonne humeur, communication, capacité d'analyse, persuasion et organisation. De notre côté, nous vous proposons un accompagnement personnalisé lors de votre formation.

N'hésitez plus et venez nous rejoindre !