Questions fréquemment posées lors d'un entretien
Les bonnes questions d’entretien permettent d’aller au-delà de l’expérience professionnelle d’un candidat. En demandant des précisions et des exemples concrets, vous pouvez mieux comprendre sa façon de travailler, sa capacité à collaborer et sa motivation pour le poste.
Voici quelques exemples de questions fréquemment posées lors d’un entretien. Pour aller plus loin, consultez également notre sélection de 15 questions à poser lors d’un entretien d’embauche.
Quelles expériences et compétences vous préparent le mieux à ce poste ?
Cette question permet de vérifier si le candidat comprend les exigences du poste et sait mettre en relation son expérience avec les responsabilités de la fonction. Privilégiez les réponses qui s’appuient sur des exemples concrets de projets, de formations ou d’expériences professionnelles pertinents pour le poste.
Portez notamment attention aux éléments suivants :
- Expérience et formation pertinentes pour le poste.
- Compréhension des principales responsabilités liées à la fonction.
- Exemples concrets de missions ou de projets en lien avec le poste.
Quelle expérience professionnelle vous a le plus fait progresser ?
Cette question permet de comprendre dans quelles situations le candidat a développé des compétences importantes ou surmonté des difficultés. Privilégiez les réponses qui présentent des exemples concrets, les résultats obtenus et les enseignements tirés de ces expériences.
Que recherchez-vous chez un employeur ?
Cette question permet de comprendre les attentes et les ambitions du candidat, ainsi que les aspects de l’environnement de travail qui sont importants pour lui. Cherchez à comprendre ce que le candidat recherche chez un employeur et dans quelle mesure ces attentes correspondent à ses objectifs professionnels.
Portez notamment attention aux éléments suivants :
- Attentes professionnelles clairement exprimées.
- Objectifs professionnels clairement définis et cohérents avec son projet.
- Explication concrète de ce qu’il recherche dans son environnement de travail.
Décrivez un problème que vous avez rencontré dans le cadre professionnel et expliquez comment vous l’avez géré.
Cette question permet d’évaluer la manière dont le candidat analyse un problème et fait face à une situation complexe. Privilégiez les réponses qui décrivent clairement la situation, les actions mises en place et les résultats obtenus. Vous pouvez également demander au candidat ce qu’il a appris de cette expérience.
Portez notamment attention aux éléments suivants :
- Capacité à analyser et à résoudre un problème.
- Capacité à expliquer clairement les décisions prises.
- Capacité à tirer des enseignements d’une expérience passée.
Comment contribuez-vous au travail d’équipe ?
Cette question permet de comprendre comment le candidat collabore avec ses collègues et contribue au fonctionnement de l’équipe. Privilégiez les réponses qui donnent des exemples concrets de collaboration, de communication et de soutien aux autres membres de l’équipe.
Posez-vous notamment les questions suivantes :
- Le candidat donne-t-il des exemples concrets de collaboration ?
- Explique-t-il clairement son rôle au sein d’une équipe ?
- Décrit-il comment il communique et contribue aux objectifs communs ?
Quels sont vos objectifs de carrière et comment comptez-vous les atteindre ?
Cette question permet de mieux comprendre la motivation, les souhaits de développement et les perspectives professionnelles du candidat. Cherchez à savoir si le candidat peut définir des objectifs concrets et expliquer comment il souhaite développer ses compétences ou évoluer dans sa carrière.
Portez notamment attention aux éléments suivants :
- Objectifs professionnels clairement définis.
- Intérêt pour le développement de compétences.
- Plan d’action concret pour atteindre ses objectifs.
Techniques pour poser de meilleures questions d’entretien
Les bonnes techniques de questionnement peuvent vous aider à obtenir des réponses plus précises et à demander aux candidats de développer leurs expériences. Elles peuvent notamment être utiles pour explorer des situations professionnelles passées et mieux comprendre la façon dont un candidat a agi.
La méthode STAR : Situation, Tâche, Action, Résultat
La méthode STAR consiste à demander au candidat de décrire une situation concrète, la tâche ou l’objectif associé, les actions qu’il a entreprises et les résultats obtenus. Cette méthode peut vous aider à obtenir des exemples précis plutôt que des réponses générales.
Exemple de question STAR : « Pouvez-vous me décrire une situation dans laquelle vous avez résolu un problème ? Quel était votre rôle et quel a été le résultat ? »
Écouter, résumer et approfondir
Après une réponse, reformulez brièvement les principaux éléments évoqués par le candidat et posez des questions complémentaires pour obtenir davantage de précisions. Cette approche peut vous aider à mieux comprendre le contexte, les actions entreprises et les résultats obtenus.
Exemple de question complémentaire : « Vous indiquez avoir pris beaucoup de responsabilités. Pouvez-vous me donner un exemple d’une situation dans laquelle cela était particulièrement important ? »
Quelles questions éviter lors d’un entretien ?
Lors d’un entretien d’embauche, les questions doivent être pertinentes au regard du poste et des compétences à évaluer. Les règles applicables peuvent varier selon la situation et la juridiction. En règle générale, évitez de demander des informations personnelles qui ne sont pas nécessaires pour évaluer la candidature, notamment sur :
- la situation familiale ou les projets familiaux ;
- la grossesse ou les projets de grossesse ;
- l’état de santé ou les antécédents médicaux ;
- les convictions religieuses ou politiques ;
- l’appartenance syndicale ;
- l’orientation sexuelle ;
- l’origine, la nationalité ou l’âge, sauf lorsqu’une information est directement pertinente au regard des exigences légales ou professionnelles applicables.
Pour connaître les règles applicables à votre situation, consultez les sources officielles ou demandez conseil à un professionnel qualifié.
Conseils pour mener un entretien efficace
Un processus d’entretien efficace et structuré peut vous aider à évaluer les candidats de manière plus cohérente et à limiter l’influence des préférences personnelles sur vos décisions de recrutement. Voici quelques conseils :
Posez des questions ouvertes
Privilégiez les questions qui encouragent les candidats à développer leurs réponses, par exemple « comment », « pourquoi » ou « pouvez-vous me donner un exemple ? ». Ces formulations permettent d’obtenir davantage d’informations sur leur expérience et leur façon de travailler.
Laissez suffisamment de temps au candidat pour répondre
Laissez le candidat développer ses réponses et évitez de parler à sa place ou de l’interrompre. L’entretien doit vous permettre d’écouter activement les expériences et les exemples du candidat.
Utilisez une grille d’évaluation
Évaluez les candidats à partir de compétences et de critères définis à l’avance à l’aide d’une grille d’entretien d’embauche. Une approche standardisée peut faciliter la comparaison des candidats et vous aider à fonder vos décisions sur des informations pertinentes.
Notez vos observations
Notez les éléments importants pendant ou juste après chaque entretien. Cela peut vous aider à conserver des informations précises et à comparer les candidats de manière plus cohérente.
