Moteur du changement en entreprise, la fonction RH est essentielle à la transformation organisationnelle. Les DRH ont les hard skills nécessaires en matière de pilotage et gestion d’entreprise, mais doivent également disposer de soft skills en termes de leadership et accompagnement des collaborateurs. Quelles nouvelles postures adopter ? Quelles actions et valeurs doivent guider le quotidien des DRH de demain ?
Les multiples facettes du rôle de DRH
Dans un contexte où les tensions sur le marché de l’emploi sont bien présentes, avec la pénurie de main-d’œuvre et les incertitudes économiques, les entreprises sont mises à l’épreuve. Le mot d’ordre, la transformation, fait maintenant partie du vocabulaire de la fonction RH. Cette dernière doit en effet s’adapter pour répondre aux besoins des employés et des talents dans un monde post-pandémie.
Au centre du processus de décision, le DRH traverse des mutations et cumule des fonctions. Son objectif : résister à la pression et réussir à traiter les demandes avec agilité, transparence et bienveillance.
Le livre blanc du club Indeed Leadership Connect, un groupe de réflexion composé de décideurs RH issus des plus grandes entreprises françaises, fournit de nouvelles perspectives qui pourront guider les décideurs et leurs salariés à faire face à cette transformation organisationnelle.
« Les DRH doivent s’imposer dans l’entreprise pour accompagner les dirigeants et les managers à donner un cap. Ils doivent se positionner comme des interlocuteurs privilégiés sur un large éventail de thématiques, des plus opérationnelles aux plus stratégiques. Ils doivent prendre garde à ne pas rester esclaves du quotidien, mais à être proactifs et dans l’anticipation pour préparer l’entreprise aux enjeux futurs. », souligne Éric Gras, Senior Manager Talent Strategy chez Indeed.
Le leadership, un coup de pouce incontournable
La qualité d’un leader, c'est avant tout savoir inspirer et motiver ses équipes, en procurant une vision à long terme, comme un mentor visionnaire.
Aujourd’hui, le DRH devient non seulement leader des transformations, mais il doit aussi savoir construire un cadre de travail où le leadership et le management coexistent, permettant une meilleure attraction et rétention de talents. Cela passe par la montée en compétences de ses collaborateurs, en les conduisant vers le succès et en décryptant les styles de leadership présents au sein de l’entreprise.
D’autres responsabilités sont attachées à la fonction RH contemporaine, puisque les talents sont plus que jamais attentifs aux engagements sociaux, écologiques et aux valeurs des entreprises, ainsi qu’au sens donné à leur travail. Cela mérite un travail de communication soigné pour bien transmettre et faire circuler des messages en accord avec la culture d’entreprise et ses missions.
L’horizontalité, la tendance à adopter
Prioriser la transparence en entreprise et la décentralisation peut être aussi avantageux, en privilégiant l’écoute et la participation de tous les acteurs. C'est par exemple le cas du modèle d’entreprise étendue, dans lequel les organisations ou les salariés peuvent être actionnaires.
Cela met en valeur la collaboration, l’intelligence collective et la communication au sein d’une entreprise qui valorise l’opinion des salariés. De plus, cette posture d’entreprise étendue favorise une gouvernance plus agile et à l’image de ses collaborateurs, véritable clé pour la transformation organisationnelle.
Place au design organisationnel
Réfléchir au choix du bon modèle d’organisation est aussi essentiel pour apporter la performance, l’agilité et la cohérence avec ses marchés. Le design organisationnel doit toutefois considérer le meilleur format pour le fonctionnement de l’entreprise, qui doit reposer sur plusieurs niveaux : les instances décisionnelles, les processus, les systèmes et la structure organisationnelle, le management et la culture.
Le mot « design », ici, fait référence aux possibles adaptations qui pourront se faire nécessaires selon le contexte. Si vous vous demandez pourquoi changer une structure organisationnelle, il s'agit d'une intervention essentielle lorsque vous jugez que le développement d’une nouvelle culture est important pour la croissance et évolution de l’entreprise. Étant donné que rien n’est fixe, votre structure pourra peut-être avoir besoin d’une réorganisation future.
L’humain au cœur du changement
Plus que toute stratégie et objectif, l’humain doit être au centre de votre business. Le bien-être au travail est l’une des principales tendances de 2023 en matière d’emploi d’après Indeed et Glassdoor, il est donc crucial de repenser les avantages, les bénéfices et les valeurs au sein de votre cadre de travail.
Pour renforcer votre envie de mettre vos collaborateurs au cœur de votre stratégie, il est fortement conseillé de créer des groupes d’affinités (expatriés, vétérans ou proches aidants par exemple), ainsi que des comités de diversité et d’inclusion. Ces actions peuvent augmenter la motivation de vos employés et leur sentiment d’appartenance, ce qui s'avère d’autant plus important dans le cadre du télétravail hybride ou full remote.
Le DRH, porte-parole de la transformation organisationnelle
Le fonctionnement des entreprises reflète le monde actuel, avec toutes ses transformations inhérentes. Les changements culturels, organisationnels et la transformation des modes de travail font partie des axes d’amélioration des entreprises qui veulent se distinguer et continuer à attirer les meilleurs talents. Pour aller plus loin, retrouvez le livre blanc du club Indeed Leadership Connect !
