6 applications de l’intelligence artificielle pour les RH
1. Recrutement et sélection
L’une des applications les plus prometteuses de l‘IA pour les RH concerne le recrutement et la sélection. Il est difficile de passer en revue des centaines de candidatures, surtout lorsqu’il faut en parallèle organiser les intégrations, gérer la conformité et participer à des salons de l’emploi locaux. Heureusement, les outils d’IA peuvent prendre en charge une grande partie de la présélection, ce qui vous libère du temps pour vous concentrer sur les entretiens, les vérifications de références et les évaluations préalables à l’embauche.
Par exemple, de nombreux outils d’IA classent les candidat(e)s en fonction de leur correspondance avec les critères de l’offre d’emploi. Plutôt que de passer en revue des dizaines de candidatures, vous pouvez directement retenir les cinq ou dix mieux classées.
Vous pouvez aussi déployer un chatbot sur le site Carrières de votre entreprise. Bien formé, il pourra répondre aux questions fréquentes des candidat(e)s, évitant ainsi à votre équipe RH de gérer ces échanges répétitifs. En fournissant aux chercheurs d’emploi des réponses rapides, vous gagnez du temps et améliorez la réputation de votre entreprise.
2. Gestion des avantages
Même si les systèmes d’information RH ont facilité la gestion des programmes d’avantages sociaux, la charge administrative reste lourde. Les responsables doivent concevoir des plans adaptés, gérer les périodes d’inscription et suivre l’éligibilité des employé(e)s. Une bonne façon d’utiliser l’intelligence artificielle est d’en tirer parti pour réduire cette charge.
Vous pouvez, par exemple, utiliser des outils d’IA pour comparer quels avantages sociaux sont susceptibles d’offrir le meilleur compromis entre couverture et coût. Ces outils peuvent aussi vérifier l’éligibilité des employé(e)s sans intervention humaine, libérant du temps à votre équipe RH pour des tâches stratégiques.
Une fois le programme d’avantages sociaux lancé, l’IA peut analyser les taux d’utilisation et vous aider à ajuster l’offre. Si seulement 4 % de vos salariés utilisent les services de budgétisation inclus dans votre programme d’aide aux employé(e)s (PAE), vous pourriez le remplacer par un service plus utile.
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3. Formation et développement
Si l’intelligence artificielle pour les RH est un domaine qui vous intéresse, essayez quelques outils d’IA pour améliorer les initiatives de formation et de développement au sein de votre entreprise. L’IA peut vous aider dans tous les domaines, de la création d’un programme de formation à la réalisation d’évaluations post-formation. Vous pouvez, par exemple, utiliser l’IA pour créer un quiz, en lui demandant de générer des questions à choix multiples, des questions « vrai ou faux » ou des questions à trous. Si vous ne savez pas quels sujets aborder dans votre prochain programme de formation, vous pouvez également lui demander de suggérer des thématiques.
Voici d’autres applications utiles de l’IA pour la formation :
- Analyse des données : avec les bons outils d’IA, vous pouvez calculer rapidement votre coût de formation par collaborateur ou votre taux de formations terminées.
- Création de contenu : si vous êtes responsable de la création de programmes de formation, vous pouvez utiliser l’IA pour créer des présentations, des documents et d’autres types de contenu. Avec le bon outil, vous pouvez même éventuellement créer des scénarios originaux pour des exercices de jeu de rôle.
- Parcours de formation : vous pouvez utiliser des outils d’IA pour analyser les données de formation et créer des parcours adaptés à chaque collaborateur. Imaginons un collaborateur en début de carrière qui veut gravir les échelons dans votre entreprise : l’IA peut vous aider à définir le parcours le plus adapté pour l’accompagner vers son futur poste.
- Synthèses de contenu : si un collaborateur manque une séance de formation, vous pouvez utiliser l’IA pour créer un résumé détaillé des supports utilisés. Ainsi, vous évitez de répéter la séance de formation et n’avez pas besoin de trouver une autre solution pour que le collaborateur progresse ou apprenne une nouvelle compétence.
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4. Conformité légale
Les professionnels des RH doivent se conformer à diverses lois régionales, nationales et internationales, comme celles sur la lutte contre la discrimination à l’emploi et la sécurité au travail. Dans le cadre de vos activités de conformité, il vous faudra peut-être envoyer des rapports aux autorités publiques, mener des vérifications d’antécédents poussées ou afficher des supports d’information obligatoires dans vos locaux.
Malgré l’aide des systèmes d’information RH, la conformité aux lois et aux réglementations applicables reste l’une des tâches les plus complexes pour les ressources humaines. Vous devez respecter les échéances de déclaration et suivre les changements de la réglementation, tout en assumant d’autres responsabilités. L’intelligence artificielle pour les RH peut simplifier ces tâches, notamment en vous envoyant des rappels un mois, une semaine et un jour avant une échéance importante pour vous éviter de l’oublier.
5. Hygiène et sécurité du personnel
Les professionnel(le)s des RH savent depuis longtemps que les problèmes personnels d’un collaborateur peuvent affecter ses performances au travail. C’est pourquoi de nombreuses entreprises proposent des programmes d’assistance aux employé(e)s (PAE), qui incluent du soutien psychologique et d’autres services pour aider les collaborateurs à résoudre leurs problèmes. Certains programmes fournissent même des conseils juridiques et des outils de gestion financière gratuits.
Les administrateurs de ces programmes ont de nombreuses responsabilités : choix des services inclus, suivi de l’utilisation, traitement des réclamations. L’IA facilite la gestion d’un bon nombre de ces tâches, augmentant ainsi l’efficacité. Le bon outil d’IA peut même renforcer l’efficacité d’un PAE. Il peut comparer différentes options et recommander la plus adaptée suivant des paramètres personnalisés. L’IA peut aussi servir à mesurer les taux d’utilisation et à regrouper les avis sur les prestataires de services du programme d’aide aux employé(e)s.
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6. Préparation de la relève
Quand vous concentrez vos efforts sur le recrutement immédiat, il est facile d’oublier de préparer la relève ou d’anticiper les besoins futurs en personnel de votre organisation. Dans le cadre de ce processus, vous devez examiner vos effectifs actuels pour identifier les lacunes éventuelles.
Cela vous permet d’identifier les changements à apporter aux programmes de recrutement et de formation. Par exemple, si vous prévoyez qu’un poste de manager senior se libérera dans deux ans, vous devrez peut-être proposer une formation en gestion à vos collaborateurs actuels pour qu’ils puissent se préparer à occuper ce poste le moment venu.
L’IA vous aide à analyser la composition actuelle de votre personnel, à évaluer les compétences disponibles et à identifier les besoins de demain. Vous pouvez, notamment, l’utiliser pour savoir quels collaborateurs possèdent les compétences et les diplômes dont vous pourriez avoir besoin dans les prochaines années. De même, si votre entreprise décide de fabriquer un nouveau produit, il vous faudra certainement un(e) employé(e) ayant des compétences avancées en conception de produits ou en marketing. Au lieu de rechercher manuellement, vous pouvez demander à un outil d’IA d’identifier chaque collaborateur qui répond à vos critères.
