Qualité de vie au travail : 6 facteurs déterminants
Le bien-être au travail est un facteur déterminant dans le succès d’une entreprise. Si les conditions de travail et le confort de ses salariés ne sont pas optimisés, elle peut faire face à une baisse de productivité et à une augmentation du turnover qui mettraient en péril son activité sur le long terme. À l’inverse, favoriser la satisfaction des salariés en leur permettant d’évoluer dans un environnement sain stimule leur motivation, leur engagement et leurs performances au sein de l’entreprise.
Pour aider les employeurs à orienter leurs actions en faveur du bien-être de leurs forces vives, l’Agence nationale pour l’amélioration des conditions de travail (ANACT) a défini 6 facteurs déterminants :
- Les relations sociales et de travail
- Le contenu et les moyens de travail
- L’environnement physique de travail
- L’organisation du travail
- La réalisation et le développement professionnels
- La conciliation entre vie professionnelle et vie privée
8 conseils pour améliorer les conditions de travail
Voyons maintenant comment améliorer les conditions de travail de vos salariés en tenant compte de ces données.
- Reconnaitre la qualité du travail de ses salariés
Il n’y a rien de plus frustrant et démotivant pour un employé que de ne pas voir son engagement, ses efforts et ses réussites reconnus. Sans forcément parler d’augmentation ou de promotion, les salariés ont besoin de reconnaissance pour se sentir valorisés. Reconnaitre leur travail à sa juste valeur leur donne envie de s’investir davantage dans l’entreprise. Cela peut prendre la forme d’un mot positif ou d’un compliment. En fonction de votre secteur d’activité, vous pouvez également mettre en lumière le travail de vos employés en le partageant sur les réseaux sociaux et sur votre site Internet, comme gage d’appréciation.
- Être à l’écoute de ses employés
Vous pouvez contribuer à de meilleures conditions de travail dans votre entreprise en écoutant avec attention ce que vous confient vos salariés. Tenez compte de leurs retours constructifs sur leur environnement professionnel. Notez leurs demandes, les problématiques qu’ils rencontrent dans leurs tâches quotidiennes, et demandez-vous comment vous pouvez les aider à atteindre leurs objectifs pour favoriser leur enthousiasme au travail.
- Faire preuve de flexibilité pour fidéliser ses équipes
Même si cette approche n’est pas encore vraiment démocratisée en France, de plus en plus d’entreprises offrent davantage de flexibilité à leurs employés. Comment ? En leur donnant par exemple plus d’autonomie sur l’organisation de leur journée de travail. Leur permettre de commencer plus tôt ou de finir plus tard, voire de travailler de chez eux ou à distance, fait partie des aspirations récurrentes des travailleurs.
Les avantages d’une telle démarche sont nombreux :
- Vous montrez à vos collaborateurs une certaine marque de confiance de la part de leur direction.
- Vous augmentez également la productivité et la satisfaction au travail.
- Vous réduisez l’absentéisme.
- Améliorer l’environnement professionnel
Se sentir bien dans son environnement de travail soutient la concentration et l’efficacité. Là encore, plusieurs actions peuvent être engagées pour modifier l’organisation de vos bureaux. Assurez-vous d’installer des meubles confortables et du mobilier fonctionnel afin d’éviter les maux physiques et la fatigue. Dans cette logique, vous pouvez proposer au personnel de travailler debout, ou encore sur des ballons de gym de type Swiss balls censés limiter les tensions inutiles dans le corps.
Vous avez aménagé un espace de coworking ? Certains accessoires antibruit (diffusion de bruit blanc) sont très efficaces et permettent de mieux cohabiter et d’améliorer la concentration. Vérifiez également la qualité des outils de travail (logiciels, ordinateurs, etc.) pour que vos employés assurent leurs fonctions au quotidien dans des conditions optimales. Enfin, ajoutez une touche de verdure avec des plantes d’intérieur, afin d’évoluer au quotidien dans une atmosphère plus zen.
- Créer un espace de repos pour optimiser le confort des employés
Vous avez une pièce vacante dans vos locaux ? Pourquoi ne pas l’aménager et la dédier à un espace détente pour permettre à vos salariés de se ressourcer ? Ils pourraient s’y retrouver à l’heure de la pause pour discuter, prendre un café, lire ou jouer au baby-foot. Si vous avez de la place, vous pouvez même y proposer de la relaxation avec les appareils nécessaires pour écouter de la musique douce, des séances de méditation ou de sophrologie.
De plus, de nombreuses entreprises autorisent la sieste pour tous les salariés. Les bienfaits de la power-nap (ou sieste éclair) étant aujourd’hui reconnus, vous pouvez consacrer un espace à des micro-siestes de 15 minutes pour aider vos salariés à recharger leur batterie en cas de baisse de régime.
- Renforcer les liens pour des conditions de travail optimales
L’ambiance au travail est l’un des grands facteurs de motivation pour les employés. Engagez des actions visant à améliorer les relations sociales entre salariés. Parmi les plus courantes, on trouve naturellement le concept de team building qui consiste à organiser une ou plusieurs journées de renforcement des liens avec vos équipes dans un cadre dépaysant en dehors du lieu de travail habituel. Vous avez également la possibilité de proposer tout simplement des petits déjeuners et d’en faire éventuellement un rendez-vous mensuel avec vos collaborateurs. Dans cet esprit de cohésion, pourquoi ne pas mettre en place des after work pour prendre un verre entre collègues et décompresser après une journée de travail.
De nombreuses manifestations sportives (notamment en course à pied) sont également organisées en France et autorisent les entreprises à y participer. Proposez à vos équipes de s’inscrire pour courir ensemble. C’est une excellente occasion de créer des liens et d’échanger sur une passion commune. Enfin, si vous avez la place, pourquoi ne pas créer un potager d’entreprise dont vos collaborateurs pourraient s’occuper ?
Toutes ces actions (et la liste est non exhaustive) participent à créer une ambiance collaborative agréable et à souder vos équipes.
- Créer une expérience positive avec un parcours d’onboarding
Optimiser les conditions de travail de ses salariés se pense dès l’intégration des nouvelles recrues. Si vous n’avez pas encore élaboré de processus d’onboarding pour vos nouveaux collaborateurs, c’est le moment de le mettre en place. Faites en sorte que le nouvel entrant puisse travailler de manière optimale dès son arrivée en mettant à sa disposition des outils qui fonctionnent et qui sont déjà paramétrés pour ses besoins.
Formez-le rapidement à sa prise de poste et désignez un référent à qui il pourra poser toutes ses questions au cours des premières semaines. Présentez-le au reste de l’équipe et expliquez le rôle de chacun dans l’entreprise. L’onboarding représente un ensemble d’actions ponctuelles essentiellement réalisées en début de contrat, mais qui peuvent avoir un impact très positif pour donner envie à l’employé de rester sur le long terme.
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- Offrir des opportunités d’évolution professionnelle
Savoir qu’on a la possibilité d’évoluer dans son entreprise est très motivant. En tant qu’employeur, vous avez tout à gagner à avoir dans vos équipes des personnes qualifiées, au savoir-faire en constante évolution et qui participent à la croissance de votre entreprise. Dans cette optique, formez vos employés dès que nécessaire. Proposez des entretiens annuels et prenez en considération les besoins en formation de vos collaborateurs, leurs demandes d’augmentation ou encore leurs propositions d’évolution ou de réorientation au sein de l’entreprise. Même si vous n’êtes pas en mesure de tout accepter immédiatement, montrez que vous êtes une personne ouverte à la discussion. En plus de se sentir écouté et valorisé, votre personnel pourra se projeter dans des perspectives stimulantes.
Vous avez maintenant quelques pistes concrètes pour offrir des conditions de travail idéales à l’épanouissement de vos salariés. Vous n’avez plus qu’à lister ce que vous pourriez instaurer à court et moyen terme, et à élaborer un plan d’action pour améliorer rapidement le confort de vos collaborateurs. Si vous faites preuve de considération, vos forces vives auront davantage la volonté de s’engager dans l’entreprise. Il n’est pas motivant de s’impliquer pleinement dans une structure où l’on est considéré comme un pion interchangeable. Soignez les relations interpersonnelles et avec l’émulation de groupe, la force de travail n’en sera que plus performante. C’est en instaurant un cercle vertueux que vous créerez de la croissance.
