Offrir de bonnes conditions de travail

La performance au travail est strictement liée au bien-être et à la qualité de vie. Afin d’obtenir la meilleure productivité possible de votre personnel, sans pour autant le soumettre à un stress ou à une pression intenses, vous devez donc instaurer de bonnes conditions de travail. Ces dernières peuvent être obtenues de diverses façons, en fonction des préférences et des attentes de chaque personne. Pour être certain de viser juste, n’hésitez pas à soumettre un questionnaire à votre personnel ou à l’inviter à vous faire part de ses envies. En effet, selon les générations, la définition de « bonnes conditions de travail » peut sensiblement varier. Retrouvez ci-dessous un panorama des propositions que vous pouvez soumettre à votre personnel.

Horaires flexibles

Pour bon nombre de personnes travaillant en entreprise, le bien-être et la performance au travail passent par un bon équilibre entre vie privée et vie professionnelle. Pour y contribuer fortement, vous pouvez leur donner la possibilité de bénéficier d’horaires flexibles. Selon votre secteur d’activité, cette solution sera plus ou moins facile à mettre en place. Toutefois, si vous y parvenez, vous constaterez rapidement que cette nouvelle liberté favorise grandement l’engagement personnel et renforce la productivité. Effectivement, certaines personnes feront peut-être parfois des journées plus courtes qu’à l’accoutumée, mais leur efficacité n’en sera que renforcée. Choisir son rythme de travail, dans la limite du raisonnable, bien entendu, permet d’acquérir davantage d’autonomie au sein de l’entreprise. Ces horaires flexibles peuvent, par exemple, s’accompagner de congés illimités. Ainsi, si certaines personnes en ressentent le besoin, elles peuvent prendre une ou plusieurs journées de repos. Cela leur permet d’être en meilleure forme physique et mentale et augmente leur concentration pendant leur temps de travail.

Télétravail

Dans le même esprit que les horaires flexibles, vous pouvez prévoir un accord avec vos équipes pour qu’elles télétravaillent. Depuis la crise sanitaire, la mise en place du télétravail s’est largement développée et bon nombre de personnes apprécient désormais de pouvoir gérer leur temps de façon autonome. Selon le mode de fonctionnement de votre société et vos besoins en termes de présence dans les locaux, vous pouvez commencer avec un maximum d’une à deux journées par semaine. Si les résultats que vous obtenez vous conviennent, vous pourrez envisager un nouveau rythme de travail.

Espace de travail agréable

Si le rythme de travail peut jouer, positivement ou négativement, sur la performance de l’ensemble de votre personnel, il en est de même de l’environnement de travail. Il sera difficile de contenter tout le monde, certaines personnes préférant les bureaux fermés et d’autres l’open space. Toutefois, vous pouvez faire en sorte de trouver des compromis, en mettant à disposition des salles de travail propices à la concentration ou des espaces détente. Pour contribuer un peu plus encore au bien-être de votre personnel, pensez également aux « petits plus » qui vous démarqueront des autres entreprises :

• lieu de repos, pour faire une sieste ou jouer aux jeux-vidéo ;
• salle de sport ;
• réfectoire en libre-accès toute la journée.

Avantages salariaux

Enfin, pour inciter un peu plus encore votre personnel à vous offrir ses meilleures performances, vous pouvez avoir recours aux avantages salariaux. Ces derniers peuvent être sociaux, financiers ou en nature. À nouveau, il convient de consulter les membres de votre entreprise pour savoir ce qui les intéresse véritablement. Néanmoins, voici un panorama des avantages que vous pouvez leur soumettre :

• véhicule ou logement de fonction ;
• chèques-restaurant, chèques-vacances ou chèques-cadeaux ;
• réduction pour des activités culturelles et sportives ;
• services de conciergerie ;
• régime de retraite ou de prévoyance complémentaire.

Proposer des activités extra-professionnelles

La performance au travail est également liée à la cohésion de groupe et à la bonne relation que vous pouvez entretenir avec votre personnel. En effet, lorsque l’on se sent intégré et valorisé par sa hiérarchie, on a davantage envie de s’investir personnellement dans son travail. Pour favoriser les liens entre les membres du personnel et l’équipe de direction, plusieurs options s’offrent à vous :

• organiser des repas en équipe, tels que des petits-déjeuners conviviaux ou des déjeuners au restaurant ;
• préparer des séminaires, ateliers ou événements de team building ;
• inviter votre personnel à des afterworks.

Si toutes ces activités peuvent favoriser la mise en place d’une bonne ambiance au sein de votre entreprise, personne ne doit se sentir dans l’obligation d’y prendre part. En effet, certaines personnalités sont moins sensibles à ce type de considération. Ce deviendrait alors contre-productif, l’objectif principal étant de renforcer la cohésion de l’équipe.

Fixer des objectifs spécifiques à chaque membre du personnel

Si les objectifs de l’entreprise sont clairs et précis pour vous, en tant que responsable, ils peuvent paraître plus abstraits pour certains de vos membres d’équipes. Ainsi, il se peut qu’ils ne donnent pas toujours leur maximum, mais inconsciemment. Pour éviter les malentendus, il peut être intéressant de définir des objectifs spécifiques à chacun des membres du personnel. De cette façon, chaque personne de votre équipe aura la possibilité de suivre son évolution et de déterminer les efforts à faire pour augmenter sa productivité et ses performances au quotidien. Si vous souhaitez renforcer les résultats que vous pouvez obtenir grâce à cette méthode, il est possible d’élaborer un système de récompense. Cette dernière peut prendre la forme de primes exceptionnelles, de commissions supplémentaires si votre secteur d’activité s’y prête, ou encore de nouveaux avantages salariaux.

Favoriser l’accès aux formations

De même que les performances peuvent être augmentées par de bonnes conditions de travail, la formation professionnelle permet l’acquisition et l’approfondissement des compétences essentielles à l’amélioration de la productivité. Effectivement, les méthodes de travail peuvent rapidement changer, notamment si vous travaillez en vous appuyant sur les nouvelles technologies. Un manque ou une baisse de performance peut trouver son origine dans une connaissance insuffisante des outils mis à disposition de votre personnel. Pour y remédier, informez votre personnel concernant ses droits à bénéficier de formations ou de remises à niveau. De même, il est important que les personnes travaillant au sein de votre entreprise aient accès à des formations leur permettant d’apprendre de nouvelles compétences. Certaines personnes peuvent avoir pour projet de faire évoluer leur carrière, notamment en obtenant des responsabilités supplémentaires. Les aider dans cette voie leur prouve que vous êtes à l’écoute de leurs ambitions et que vous leur donnez les moyens de les atteindre. La perspective d’évolution est généralement un moteur efficace pour augmenter la performance au travail.

Être à l’écoute des besoins et des attentes du personnel

L’ensemble des pratiques citées précédemment peuvent fortement contribuer à la motivation professionnelle et à la performance au travail de votre personnel. Toutefois, pour vous assurer que vous êtes sur la bonne voie, rien ne vaut d’être à l’écoute des besoins et des attentes réels de votre personnel. Prenez le temps d’échanger avec les membres de votre entreprise. Vous pouvez par exemple soumettre un rapport d’étonnement aux personnes qui viennent d’intégrer votre entreprise, ou leur permettre d’expérimenter plusieurs méthodes de travail afin de trouver celle qui leur convient le mieux. Pour que votre entreprise soit performante et atteigne les objectifs que vous vous êtes fixés, vous devez impérativement travailler en équipe. Dans le cas contraire, votre chemin risque d’être davantage semé d’embûches et plus long. Montrer que votre considération pour les membres de votre entreprise et votre intérêt à prendre en compte leurs recommandations est un facteur de motivation majeur. En définitive, contribuer au bien-être au travail des membres de votre entreprise a une incidence directe sur leur engagement personnel, puis sur leur performance au travail. Si vous souhaitez tirer le meilleur des personnes travaillant dans votre entreprise, vous devez leur permettre de s’épanouir pleinement et d’avoir conscience que leurs efforts sont ensuite récompensés. Dans une société, et encore plus dans une petite ou moyenne entreprise, une relation gagnant-gagnant entre les membres de l’équipe dirigeante et du personnel est généralement la solution la plus adaptée.