Comment définir le sourcing en recrutement ?
Le terme sourcing est à l’origine un terme utilisé dans le secteur de l’informatique (IT) et des achats. Dans ce contexte, le sourcing se définit comme le fait de trouver les bons fournisseurs pour répondre aux besoins exprimés par l’entreprise. Le sourcing en recrutement reprend le même concept : trouver des candidats adaptés à un poste spécifique à pourvoir. Pour être plus précis, nous pouvons définir ce terme comme étant la stratégie d’acquisition de talents afin de recruter les candidats présentant le meilleur profil correspondant le mieux aux besoins de l’entreprise en matière de recrutement. L’objectif d’une stratégie de sourcing en recrutement est d’articuler les idées et objectifs afin de créer un vivier de candidats dédié à un poste à pourvoir de manière proactive. Ce vivier sera divisé en deux types de candidats :
- Les candidats actifs: les personnes en recherche active qui feront la démarche de postuler naturellement au poste que vous avez ouvert au recrutement.
- Les candidats passifs: les personnes en veille ou en réflexion de recherche qui postuleront à l’offre uniquement si elle leur est proposée directement.
Quelle est la différence entre le sourcing et le recrutement ?
Nous pouvons différencier ces 2 processus de la manière suivante : Le sourcing intervient en amont du recrutement et comprend toutes les activités et actions qui permettent de réunir un vivier de candidats potentiels pour un poste donné. Le recrutement vient en complément du sourcing en se poursuivant jusqu’à l’intégration du collaborateur au sein de l’entreprise. La stratégie de sourcing vient en cela compléter le processus global de recrutement par des phases de sélection avant l’embauche.
Quels sont les avantages d’une stratégie de sourcing ?
De plus en plus d’entreprises comprennent l’intérêt de la stratégie de sourcing lors de leur processus de recrutement. En effet, les équipes RH peuvent ainsi :
- Gagner du temps dans le processus de recrutement en facilitant la gestion des CV et les informations des candidats potentiels présents dans leur vivier grâce aux outils de sourcing.
- Réaliser des économies en maîtrisant les coûts liés au processus de recrutement en se basant sur leurs canaux (parfois internes) et leurs ressources (nous parlerons ici de sourcing collaboratif pour de la cooptation par exemple, à savoir quand un collaborateur de l’entreprise recommande une personne de son réseau).
- Accroître les possibilités d’identifier les meilleurs talents (actifs et passifs) et de disposer d’un plus grand nombre de CV dans votre vivier.
- Recruter les meilleurs candidats avec des profils correspondants aux besoins de l’entreprise grâce à des analyses plus précises de leurs compétences et expériences.
Comment mettre en place une bonne stratégie de sourcing ?
- L’identification des besoins de l’entreprise
Cette étape est primordiale car elle permet de mettre en place un cadre global au processus de recrutement pour le poste à pourvoir. Pour identifier les besoins, la personne en charge du recrutement devra avoir à disposition une fiche de poste très détaillée. Pour cela, il faudra se rapprocher de différents départements afin de pouvoir travailler en étroite collaboration avec l’équipe qui intégrera la nouvelle recrue et de pouvoir collecter les bonnes informations pour définir les besoins de l’entreprise. Il peut être intéressant de rencontrer des membres de la direction afin de connaître leurs attentes et besoins d’un point de vue global. Pour entrer dans le détail et connaître plus précisément les besoins et attentes du poste à pourvoir, vous devrez travailler avec un collaborateur ayant des responsabilités (manager ou salarié sénior) dans le département ou service au sein duquel le futur collaborateur évoluera. C’est grâce à ce travail conjoint que vous pourrez rédiger une fiche de poste détaillée et efficace pour votre processus de recrutement.
- La définition des profils recherchés
Une fois les besoins de l’entreprise et de l’équipe définis, vous devrez définir le profil type du candidat idéal. C’est aussi en discutant avec la personne du service concerné que vous pourrez obtenir les informations pertinentes pour définir le profil type. Une fois ces 2 étapes réalisées, vous disposerez d’un profil précis du candidat idéal et pourrez ainsi démarrer votre stratégie de sourcing dans les meilleures conditions.
- L’identification et la priorisation des canaux
Cette étape lance votre stratégie de sourcing en identifiant les canaux les plus pertinents et les plus efficaces pour publier et faire connaître votre annonce sur le marché afin de gagner du temps. Les canaux à prioriser dans le cadre de votre stratégie de sourcing sont les sites internet et intranets de votre entreprise ainsi que les réseaux professionnels sur lesquels votre entreprise est présente (LinkedIn ou Viadeo) ou les réseaux sociaux classiques (Facebook). Grâce à ces canaux prioritaires, vous pourrez toucher directement votre communauté, qui englobe des candidats connaissant déjà votre entreprise, d’un point de vue professionnel ou non. Les autres canaux généralement utilisés pour une bonne stratégie de sourcing seront les sites, les plateformes dédiés à la recherche d’emploi, tels qu’Indeed, les cabinets de recrutement ou chasseurs de têtes (80 % des personnes en recherche d’emploi consultent ces sites de recherche d’emploi), que tout responsable RH connaît bien. Ces types de canaux vous aideront à créer votre vivier de candidats.
- Le ciblage des candidats
Une fois que votre annonce a été publiée et diffusée sur des canaux identifiés, l’étape du ciblage des candidats peut commencer. Le but de cette étape est de procéder à une première sélection de votre vivier de candidats potentiels et ne retenir que ceux qui correspondent le plus aux besoins de l’entreprise ainsi qu’à la fiche de poste. Une technique couramment utilisée par les sourceurs en recrutement est l’utilisation des « opérateurs booléens » qui se basent sur l’utilisation des moteurs de recherche afin d’identifier et cibler les bons candidats. Une autre technique peut-être également intéressante pour votre stratégie de sourcing, à savoir la « recherche intelligente » sur les réseaux sociaux (professionnels ou classiques) tels que LinkedIn ou Facebook. N’hésitez à effectuer ce type de recherches en français mais aussi en anglais afin de toucher le maximum de candidats (certaines personnes publient leur CV uniquement en anglais). Vous pouvez également utiliser les outils proposés par ces plateformes ou faire usage des suggestions de profils proposés.
- L’approche et la prise de contacts avec les candidats présélectionnés
Une fois que vous avez identifié les candidats au profil correspondant au poste à pourvoir, l’étape de l’approche et de la prise de contact doit se faire de manière personnalisée afin de faire comprendre au candidat votre intérêt. La prise de contact personnalisée peut se décomposer en 2 actions :
- L’envoi d’un premier e-mail précisant votre intérêt pour le candidat et la raison de votre prise de contact. Si vous passez par un réseau social (LinkedIn par exemple), ajoutez une note personnalisée (courte, efficace et positive) à votre invitation en mentionnant au moins l’objet de votre contact. Indiquez le prénom ou le nom de la personne, l’intitulé du poste à pourvoir, la localisation, et ouvrez la porte à un premier échange (par e-mail ou téléphone).
- La proposition d’un entretien téléphonique ou vidéo afin de faire connaissance et de fournir les informations et détails du poste à pourvoir. Cette méthode est aussi l’occasion pour vous de collecter toutes les informations et données pertinentes que vous devrez classer de manière précise selon des critères spécifiques que vous aurez identifiés pour le poste.
Au cours de cette étape, votre vivier de candidats s’affinera et vous serez en mesure d’y faire des recherches ciblées pour faire ressortir des candidats selon certains critères (salaire demandé, date de disponibilité).
- Le suivi et la gestion de vos talents
Certains candidats ne seront pas éligibles au poste à pourvoir pour différentes raisons (le candidat n’a pas été retenu mais faisait partie de votre « short list » ou il ne souhaitait pas changer d’entreprise au moment où vous l’avez contacté), mais leur profil peut rester intéressant pour d’autres postes ou fonctions. Il est donc important d’avoir une bibliothèque de CV à jour et de les classer de la manière la plus précise possible pour gagner du temps lors de vos prochains recrutements.
Les autres techniques pour une stratégie de sourcing en recrutement efficace
Salons dédiés à l’emploi Certaines entreprises sont souvent présentes aux salons ou évènements dédiés à la recherche d’emploi (physiques ou virtuels). C’est un moyen de gagner du temps dans le processus de recrutement en rencontrant directement les candidats potentiels. Grâce aux entretiens en format court (« speed dating » de recrutement), elles peuvent alimenter leur vivier de candidats plus efficacement. Journées portes ouvertes d’entreprise Ce type d’évènement parfois proposé par les entreprises permet également aux recruteurs de rencontrer de futurs candidats. Les personnes présentes font la démarche de participer à ces journées et sont donc plus susceptibles d’être déjà intéressées par votre entreprise et les postes à pourvoir. Elles sont aussi un excellent moyen d’alimenter votre vivier de candidats. La cooptation à travers vos collaborateurs Cette méthode est également souvent utilisée par les entreprises. Les collaborateurs sont informés via leur intranet ou directement par un collègue qu’un poste est à pourvoir. Le système de cooptation est intéressant à la fois pour l’entreprise et pour le salarié car ce dernier connaît déjà très bien la société (puisqu’il y travaille) et peut donc présenter de manière objective le poste et l’environnement de travail à la personne de son entourage (ami, ancien collègue, connaissance, réseau). De plus, une prime de cooptation est souvent proposée au salarié si la nouvelle recrue est embauchée après sa période d’essai. Les relations avec certaines écoles ou universités Certaines entreprises entretiennent des relations avec des écoles ou des universités dans le cadre de stages en entreprise ou de mentorats. Cela permet d’identifier les candidats potentiels avant leur entrée sur le marché du travail. C’est un moyen efficace d’alimenter votre vivier de candidats et d’identifier vos futurs talents pour des postes junior. L’ère du numérique et des réseaux sociaux ont fait bouger les lignes en matière de sourcing en recrutement. N’hésitez donc pas à passer votre recrutement au niveau supérieur en adoptant une stratégie de sourcing efficace !
