Comment recruter un agent d'entretien (H/F/X)

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Votre entreprise en pleine croissance a-t-elle besoin d’un agent d’entretien ?

En comprenant mieux les étapes du recrutement d’un agent d’entretien, notamment les informations sur les candidates et candidats, les salaires et les mots-clés à inclure dans votre description de poste, vous pourrez plus facilement vous démarquer de la concurrence afin de toucher, attirer et embaucher des profils pertinents.

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Quel est le coût du recrutement pour le poste « Agent d'Entretien (H/F) » ?

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Pourquoi recruter un agent d'entretien

Maintenir des locaux en bon état est essentiel pour montrer à vos collaborateurs que vous valorisez leur travail. Recruter un agent d’entretien vous permettra ainsi d’améliorer le bien-être de vos collaborateurs, tout en gagnant en productivité.

Quelles sont les responsabilités d’un agent d’entretien ?

  • Dépoussiérer et nettoyer l’ensemble des surfaces (sols, bureaux, vitres, postes informatiques, toilettes)
  • Trier les déchets et vider les poubelles
  • Veiller à la bonne aération des locaux
  • Entretenir les espaces extérieurs privatifs
  • S’assurer du bon fonctionnement des équipements (lumières, systèmes d’aération, équipement ménagers) et transmettre les informations au service compétent en cas de problème

Choisir entre un agent d'entretien employé à plein temps ou indépendant

Recruter un agent d’entretien indépendant peut être une bonne idée pour prêter main forte en cas de besoin ou le charger de tâches spécifiques, comme le nettoyage des vitres extérieures. Mais de manière générale, il est plutôt conseillé de travailler avec des équipes fixes afin d’assurer une certaine régularité. De plus, des agents d’entretien en CDD ou CDI auront davantage tendance à nouer des liens dans l’entreprise et s’intégreront plus facilement à l’équipe, ce qui leur permettra de se familiariser avec les habitudes de chaque collaborateur, pour le plus grand confort de tout le personnel.

Quels sont les différents types d'agents d'entretien ?

Si la mission des agents d’entretien consiste essentiellement à maintenir les espaces qui leur sont confiés en bon état, on distingue différentes spécialités, qui peuvent fortement impacter la nature de leur travail. Parmi les types de postes les plus habituels, on peut notamment citer :

  • Les agents d’entretien polyvalents : veillent à maintenir un bon état de propreté dans l’ensemble des locaux, qu’il s’agisse des espaces intérieurs, extérieurs ou des surfaces vitrées.
  • Les agents d’entretien des espaces extérieurs : sont spécialisés dans l’entretien des parties communes en plein air. Souvent employés par les collectivités territoriales, ces professionnels peuvent également travailler pour le compte d’une entreprise ou d’un parc immobilier.
  • Les laveurs de vitres : assurent le nettoyage de la vitrerie, notamment des parois extérieures, parfois difficiles d’accès ou nécessitant un équipement spécifique.
  • Les agents de nettoyage industriel : nettoient et désinfectent les installations industrielles dans le cadre de procédures réglementaires strictes. Pour mener à bien leur mission, ces professionnels doivent suivre une formation spécialisée.

Où trouver des agents d'entretien ?

Pour trouver la personne qu’il vous faut, envisagez différentes stratégies de recrutement :

  • Demandez autour de vous : le bouche-à-oreille permet souvent de trouver rapidement des personnes de confiance disponibles. N’hésitez donc pas à solliciter votre réseau personnel ou professionnel pour recruter le profil adapté.
  • Contactez Pôle emploi : des conseillers de votre région pourront sûrement vous mettre en contact avec des agents d’entretien à la recherche d’un emploi.

Publiez votre offre d’emploi en ligne : essayez de publier votre offre d’emploi sur Indeed pour trouver et attirer des profils pertinents pour le poste d’agent d’entretien.

Compétences à rechercher chez un agent d'entretien efficace

Un excellent candidat ou une excellente candidate aura des compétences, des attributs, ainsi qu’une expérience de travail qui reflètent les critères suivants :

  • une bonne connaissance des règles d’hygiène et de sécurité ;
  • une grande attention aux détails ;
  • un sens aigu de la discrétion et un bon relationnel ;
  • un soin et une minutie à toute épreuve ;
  • une excellente organisation et de fortes capacités d’adaptation.

Rédiger une description de poste d'agent d'entretien

Il est important d’apporter un soin tout particulier à la description du poste d’agent d’entretien pour trouver des profils pertinents. Elle comporte un résumé convaincant du rôle, une liste détaillée des tâches et des responsabilités, ainsi que des compétences requises et souhaitables pour le poste.

Lorsque vous rédigez la description du poste d’agent d’entretien, pensez à inclure la totalité ou une partie des mots-clés suivants pour améliorer la visibilité de votre offre d’emploi. Selon les données Indeed, les termes les plus recherchés qui génèrent des clics sur les offres d’emploi d’agent d’entretien sont les suivants :

  • agent d’entretien
  • nettoyage
  • agent de nettoyage
  • agent de service
  • temps partiel
  • nettoyage bureaux
  • agent d’entretien des locaux

Entretien avec les candidats au poste d'agent d'entretien

Les profils pertinents aux postes d’agent d’entretien répondront en toute confiance aux questions concernant :

  • les produits et équipements recommandés pour entretenir les locaux de votre entreprise ;
  • la conduite à tenir dans certaines situations quotidiennes (par exemple, si une personne est encore en salle de réunion à l’heure où le ménage est prévu ou en cas de remarque sur la qualité de leur travail) ;
  • la manière d’organiser le nettoyage des locaux ;
  • leur réaction en cas de retard, de maladie ou d’imprévu.

 

Besoin d’aide pour préparer les questions à poser à l’entretien ? Consultez nos exemples de questions destinées aux agents d’entretien (avec des réponses types).

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FAQ – Comment recruter un agent d'entretien

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