Qu’est-ce qu’une évaluation des employés ?
Les évaluations des employés sont des contrôles effectués par les responsables ou les managers pour évaluer les performances professionnelles des employés. Elles sont en général menées une fois par an, avec parfois des points intermédiaires en cours d’année. Outre l’évaluation des performances, ces évaluations peuvent clarifier les attentes concernant les postes de vos employés et peuvent également permettre de discuter d’une éventuelle augmentation ou d’une promotion, par exemple.
Avantages des évaluations des employés pour l’employeur
Les évaluations peuvent offrir de nombreux avantages, autant pour vos employés que pour votre entreprise.
Définir des normes cohérentes
Lorsque vous mettez en œuvre une stratégie d’évaluation, vous devez mettre en place des mesures de performance standard qui permettront de mener les évaluations. Ces normes clarifient vos attentes et permettent ainsi à vos employés de bien comprendre comment ils doivent effectuer leur travail. De cette manière, vous pouvez gagner en performance et en productivité.
Aider à identifier les promotions pertinentes
En règle générale, les entreprises utilisent des évaluations annuelles formelles pour déterminer si l’employé doit recevoir une promotion ou une augmentation. Si un employé obtient régulièrement de bons résultats lors de ses évaluations de performance et dépasse les attentes liées à son poste, il sera donc plus naturel et logique de le récompenser.
Déterminer les besoins des employés
Grâce à des évaluations régulières, vos employés peuvent vous faire part de leurs besoins pour réaliser leurs missions et développer leurs compétences. Vous pouvez ainsi prendre des décisions éclairées sur les formations qui pourraient leur être nécessaires. Lorsque vous proposez aux employés les bons outils, vous renforcez l’équipe et leur donnez toutes les chances d’atteindre les objectifs commerciaux que l’entreprise a fixés.
De même, en identifiant les compétences à améliorer ou à acquérir, vous pouvez établir un plan de développement de compétences clair et pratique qui pourra servir de feuille de route sur le long terme.
Stimuler la motivation des employés
Grâce au processus d’évaluation des employés, vous participez à la culture du feedback sur les performances de vos équipes et définissez des objectifs spécifiques à chaque collaborateur. Les commentaires positifs encouragent et favorisent l’implication des équipes tout en participant aux bons résultats de l’entreprise et au sentiment d’appartenance. Votre marque employeur est renforcée grâce à cette communication ouverte.
Réduire le turn-over
Les évaluations ont un impact sur la rétention des employés. En effet, elles vous offrent la possibilité de développer des relations plus fortes avec votre personnel. En rencontrant régulièrement les membres de votre équipe, vous avez une vue complète et à jour sur vos employés et leurs compétences. Ces réunions permettent également aux employés de se sentir entendus et valorisés. Ils peuvent dans ce cadre formel exprimer leurs préoccupations et discuter des attentes de l’entreprise, être félicités pour leurs réussites et performances. Un dialogue ouvert participe à un environnement de travail positif et permet de réduire les départs.
Protéger contre les litiges et gérer les conflits
Dans le cas où des employés ou anciens employés intenteraient une action en justice contre votre entreprise, il est très important de disposer de preuves attestant des performances de ces employés. Ceci sera particulièrement pertinent si un employé est licencié ou se voit refuser une promotion. L’évaluation des performances peut alors servir de preuve objective justifiant de la décision de l’entreprise.
Dans le cas de conflits au sein de l’équipe entre collègues ou avec les responsables, une évaluation, surtout si elle est accompagnée de points réguliers tout au long de l’année permet également de discuter de situations à tête reposée, dans le meilleur intérêt de tous.
Encourager le travail de qualité
Compte tenu du rythme de travail intense de nombreuses entreprises, une évaluation des performances des employés est souvent l’une des rares occasions où l’employeur a l’occasion de fournir des commentaires positifs pour encourager ses équipes. Cela stimule le moral des employés, explicite ce qu’ils doivent continuer à faire et permet d’entretenir une relation positive entre l’employeur et l’employé. Les collaborateurs savent clairement ce qu’ils doivent faire pour réaliser leurs tâches, se sentent reconnus dans leur travail et peuvent alors s’inscrire plus facilement dans une démarche collective pour atteindre les objectifs de l’entreprise.
Orienter les recrutements
Les évaluations de performance des employés permettent également d’influencer et de justifier les recrutements à venir, notamment en informant sur les compétences recherchées ou manquantes à l’entreprise. Par exemple, si vous remarquez que vos employés n’ont pas certaines compétences nécessaires à la réalisation d’un certain objectif ou à l’utilisation d’un nouvel outil, vous pouvez décider de concentrer vos efforts de recrutement sur des profils présentant ces mêmes compétences. De même, si vous pensez à la suite d’évaluations qu’il serait profitable à votre entreprise de se séparer de certains salariés, vous pouvez plus facilement orienter vos critères de recrutement pour remplacer les membres les moins performants de vos équipes.
Avantages des évaluations pour l’employé
Une évaluation des performances présente également de nombreux avantages pour les équipes, à titre collectif et individuel. L’évaluation des performances permet aux employés de s’auto-évaluer et d’améliorer leur performance sans pression extérieure. Certains employés peuvent voir dans cette méthode d’évaluation un moyen de pression s’ils n’atteignent pas certains objectifs définis en amont. Cependant, vous devez leur faire comprendre que ce n’est pas le but de ces évaluations.
Voici les avantages des évaluations des employés.
Renforcer la confiance
Une évaluation positive renforce la confiance du salarié et son implication qui pourra se propager au reste de l’équipe. Cela remonte le moral du collaborateur dans son travail quotidien et améliore les performances du groupe.
Les employés sont aussi incités à sortir de leur zone de confort, ils se dépassent pour atteindre des objectifs qu’ils n’auraient peut-être pas imaginés possibles avant.
Une évaluation où chacun, manager et collaborateur, peuvent discuter librement et de façon ouverte favorise largement les améliorations en permettant à l’employé de faire entendre ses attentes en termes de formation, de développement de nouvelles compétences et éventuellement de promotion ou de réorientation au sein de l’entreprise.
Se sentir écouté et valorisé
Les évaluations ponctuelles et annuelles permettent à l’employé de se sentir écouté et motivé à poursuivre ses efforts. En lui apportant toute votre attention pendant ces rencontres, en l’aidant à surmonter les problèmes et à trouver des solutions, mais aussi en le motivant à poursuivre, le collaborateur est plus impliqué dans son travail.
Les équipes sont ainsi plus fortes et performantes. Leurs compétences peuvent se développer, à la fois pour le bien de l’entreprise et le leur.
Si l’évaluation d’un employé est particulièrement positive, il peut être pertinent de l’encourager à poursuivre sur cette bonne voie et de le récompenser par une prime ou une récompense (plus de souplesse dans les horaires, octroi d’un ou plusieurs jours de congés).
Envisager son avenir
Une évaluation permet également de projeter le collaborateur dans l’année à venir au sein de l’entreprise. Si vous n’estimez par exemple pas pertinent de lui offrir une augmentation immédiate, vous pouvez fixer de nouveaux objectifs, qui une fois atteints déclencheront l’augmentation attendue.
Proposez si besoin des formations, présentez de quelle manière elle permettrait au salarié de monter en compétences et ainsi que prendre un autre poste dans l’équipe ou l’entreprise.
Si votre collaborateur vit des changements dans sa vie personnelle (naissance, mariage ou autre événement), cela peut vous permettre de discuter d’aménagements de poste ou d’horaires nécessaires de manière formelle.
Les évaluations des employés n’ont pas de caractère obligatoire. Cependant, elles apportent des avantages non négligeables à la fois à l’entreprise et à ses collaborateurs. N’hésitez donc pas à en mettre en place pour améliorer la relation de confiance avec vos équipes et favoriser la bonne marche générale et les résultats de votre entreprise.
